Публичная оферта

1.Термины и определения

• Сайт — интернет-магазин gastrokonserzh.ru, через который осуществляется дистанционная продажа товаров.
• Продавец — Индивидуальный предприниматель Романов Виктор Александрович, реквизиты в разделе 11.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо от 18 лет, оформляющее заказ для личного использования.
• Товар — продукты питания, сельхозпродукция, продукция ресторанного качества и сопутствующие товары из каталога Сайта со статусом «в наличии».
• Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров.
• Зона доставки — Москва, а также Истринский, Красногорский и Одинцовский районы Московской области (перечень — на Сайте в разделе «Доставка»).
• Договор — договор розничной купли-продажи дистанционным способом с момента акцепта.

2.Общие положения

• 2.1.Оферта регулируется ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (дистанционная продажа) и иными нормами РФ.
• 2.2.Продавец вправе менять условия оферты односторонне; новая редакция вступает в силу с публикации. К ранее оформленным заказам применяется редакция на момент заказа.
• 2.3.Регистрация не обязательна. Покупатель отвечает за достоверность сведений.
• 2.4.Продавец занимается дистанционной продажей продуктов ресторанного качества и свежей фермерской продукции с доставкой в пределах Москвы, а также Истринского, Красногорского и Одинцовского районов МО.

3.Порядок оформления заказа

• 3.1.Заказ оформляется: через корзину на Сайте; по телефону +7 (980) 490-05-71; через мессенджеры с Сайта.
• 3.2.Минимальная сумма заказа — 5 000 руб. При меньшей сумме Продавец вправе отказать.
• 3.3.После оформления Покупатель получает подтверждение (состав, стоимость, время доставки).
• 3.4.При отсутствии позиции на сборке Продавец предлагает: исключить, заменить аналогом или отменить заказ. Решает Покупатель.
• 3.5.Изображения иллюстративны; внешний вид/упаковка/фасовка могут незначительно отличаться при сохранении заявленных свойств.
• 3.6.Продавец вправе устанавливать спец-условия для отдельных категорий (лимиты, сезонность, бронирование).

4.Цены и порядок оплаты

• 4.1.Цены — в рублях, включая НДС (если применимо). Доставка — отдельно при оформлении.
• 4.2.Продавец вправе менять цены; для принятого заказа цена фиксируется на момент подтверждения.
• 4.3.Оплата производится одним из следующих способов:
  • онлайн на Сайте через онлайн-кассу (банковской картой);
  • по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП);
  • наличными курьеру при получении — с оформлением кассового чека через онлайн-кассу.
  Во всех случаях Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
• 4.4.Оплата считается исполненной: при онлайн-оплате картой или по СБП — в момент подтверждения операции банком; при оплате наличными курьеру — в момент передачи денежных средств курьеру и оформления кассового чека.
• 4.5.Продавец вправе устанавливать скидки и акции (условия — на Сайте, могут меняться).
• 4.6.Покупатель вправе отменить заказ до начала сборки без удержаний; после — по согласованию, фактические расходы могут удерживаться.

5.Доставка

• 5.1.Доставка — в пределах Москвы, а также Истринского, Красногорского и Одинцовского районов МО (перечень — на Сайте).
• 5.2.Стоимость и сроки сообщаются при подтверждении, зависят от адреса, состава и интервала.
• 5.3.Покупатель обеспечивает получение в согласованное время; ожидание курьера — не более 15 минут.
• 5.4.При получении Покупатель проверяет состав/количество, целостность упаковки, маркировку/сроки. Подпись/подтверждение = принятие без видимых претензий; риск переходит к Покупателю.
• 5.5.При явных нарушениях (порча, несоответствие) Покупатель вправе отказаться от позиции/заказа, зафиксировав в накладной.
• 5.6.При неполучении по вине Покупателя повторная доставка — за его счёт.
• 5.7.Форс-мажор может сдвинуть сроки; при задержке более [СРОК: напр. 2 часов] Покупатель вправе отказаться без удержаний.

6.Права и обязанности сторон

Продавец обязуется: передать Товар надлежащего качества с действующим сроком годности (6.1); соблюдать условия хранения/транспортировки скоропортящихся товаров (6.2); предоставить достоверную информацию о Товаре (6.3); рассматривать претензии в сроки раздела 7 (6.4).

Продавец вправе: отказать в заказе при отсутствии Товара/невозможности доставки/нарушении оферты (6.5); привлекать логистических партнёров, оставаясь ответственным (6.6).

Покупатель обязуется: предоставить достоверные данные (6.7); обеспечить получение или уведомить (6.8); оплатить Товар (6.9); проверить Товар при получении (6.10).

7.Возврат товара и денежных средств

• 7.1.Продукты надлежащего качества (в т.ч. скоропортящиеся) возврату и обмену не подлежат (ст. 25 Закона № 2300-1, ПП РФ № 2463).
• 7.2.Возврат/замена при ненадлежащем качестве: истёкший срок годности; нарушенная упаковка, влияющая на безопасность; явная непригодность (запах, порча); несоответствие состава/количества заказу.
• 7.3.Претензия — на 9247272@bk.ru или по телефону +7 (980) 490-05-71 в течение срока годности; приложить фото и подтверждение покупки.
• 7.4.Срок рассмотрения — 10 календарных дней.
• 7.5.При обоснованной претензии — замена или возврат средств (по выбору Покупателя).
• 7.6.Возврат средств — тем же способом, в течение 10 календарных дней.
• 7.7.Расходы на доставку при возврате по вине Продавца несёт Продавец.

8.Ответственность сторон

• 8.1.Продавец отвечает за качество и доставку в пределах закона РФ.
• 8.2.Ответственность ограничена суммой за соответствующий Товар; косвенные убытки/упущенная выгода не возмещаются.
• 8.3.Продавец не отвечает за: форс-мажор; невозможность доставки по вине Покупателя; ненадлежащее хранение после получения.
• 8.4.Покупатель отвечает за достоверность данных.
• 8.5.Освобождение от ответственности при форс-мажоре с уведомлением.

9.Разрешение споров

• 9.1.Споры — через переговоры.
• 9.2.Претензия на 9247272@bk.ru / по адресу Ленинградская область, Бокситогорский район, д. Головково, д. 6; рассмотрение — 15 календарных дней.
• 9.3.При недостижении согласия — суд по месту жительства Покупателя-потребителя.
• 9.4.Применяется законодательство РФ.

10.Персональные данные

• 10.1.Оператор — Индивидуальный предприниматель Романов Виктор Александрович, ИНН 773374120091, адрес: Ленинградская область, Бокситогорский район, д. Головково, д. 6.
• 10.2.Цели: оформление/исполнение заказа; расчёты; информирование о статусе; претензии; рассылки — только при отдельном согласии.
• 10.3.Основания (ст. 6 № 152-ФЗ): исполнение договора; согласие — для рассылок.
• 10.4.Данные: имя/фамилия, телефон, e-mail, адрес доставки, история заказов, платёжная информация.
• 10.5.Обработка — авто и неавто, на серверах в РФ.
• 10.6.Срок хранения — [СРОК: напр. 3 года] с последнего заказа.
• 10.7.Права субъекта (ст. 14 № 152-ФЗ): доступ, уточнение/удаление, отзыв согласия, жалоба в Роскомнадзор.
• 10.8.Отзыв согласия — заявлением на 9247272@bk.ru.
• 10.9.Меры защиты — по ПП РФ № 1119.
• 10.10.Хранение — только на серверах в РФ.
• 10.11.Трансграничная передача — не осуществляется [ИЛИ УКАЗАТЬ].
• 10.12.Передача партнёрам (курьеры) — в объёме для исполнения заказа, по договорам о конфиденциальности.
• 10.13.Cookie и веб-аналитика (Яндекс.Метрика) — обезличенные технические данные; продолжая пользование, Покупатель соглашается.

11.Реквизиты продавца